La mañana de este miércoles 16 de abril, miles de usuarios reportaron en redes sociales una caída global de Spotify, la popular plataforma de streaming de música. Las fallas afectaron tanto a la aplicación móvil como a su versión de escritorio y al sitio web, impidiendo el acceso a las funciones básicas del servicio.
"Algo salió mal. Intenta de nuevo", fue el mensaje que comenzó a aparecer en las pantallas de miles de personas alrededor del mundo. La interrupción impidió a los usuarios escuchar a sus artistas y géneros favoritos, provocando una ola de quejas e incluso memes en redes sociales.
Spotify reconoció rápidamente el problema a través de su cuenta oficial de soporte en X (antes Twitter), donde informaron:
“Somos conscientes de algunos problemas en este momento y los estamos revisando”. Sin embargo, incluso su página de estado, habitualmente utilizada para reportar fallas, también presentó inconvenientes y dejó de funcionar temporalmente.
¿QUÉ PAÍSES FUERON LOS AFECTADOS POR LA CAÍDA DE SPOTIFY?
De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, que monitorea interrupciones en servicios digitales, más de 40 mil reportes de fallas fueron registrados solo en Estados Unidos. La caída también afectó a usuarios del Reino Unido, Alemania, Brasil y varios países de América Latina, confirmando que se trató de una falla a nivel global.
Los principales errores reportados incluyeron la imposibilidad de acceder a la pantalla de inicio, fallas en el buscador y problemas para reproducir música. Aunque la mayoría de los reportes provinieron de la app móvil, también se registraron inconvenientes en la versión web.
Voceros de Spotify informaron a medios internacionales que ya se había identificado un problema relacionado con la función de búsqueda y que la solución estaba siendo implementada gradualmente.
“La actualización ya comenzó a llegar a los usuarios”, señalaron, aclarando que no es necesario descargar una nueva versión de la app, ya que se trata de un parche aplicado en segundo plano.
Aunque el servicio comenzó a restablecerse, aún persisten reportes aislados de errores. Desde Spotify aseguran que el funcionamiento completo será restablecido en las próximas horas.
