El responsable del plan, que depende de la Secretaría de Bienestar, Florentino Valencia Samaniego, dijo que son muy comunes las quejas de personas de la tercera edad, quienes encuentran sin fondos sus cuentas a la hora de retirar el apoyo, y agrega:
“Les recomendamos a las personas que no acudan a los cajeros directamente, que pasen a las ventanillas de la institución bancaria, puede ser en Banorte o Banco Azteca, para que se les active la tarjeta”.
Y, “si la tarjeta se ingresa a un cajero y no está activa, el cajero la retiene y es más complicado, porque hay que reponer la tarjeta, además de entregarla de nueva cuenta al beneficiario”, explicó el funcionario federal.
Valencia Samaniego reconoció no tener el número de casos que han atravesado por ese problema, pero recomendó llamar a la Secretaría de Bienestar en caso de que la tarjeta no les haya llegado o no se les haya depositado.