Invisible, novedoso y efectivo

Cuando hablamos de pagos invisibles, estamos hablando, en realidad, de las innovaciones que la tecnología incorporó para interactuar comercialmente y que están transformando la manera de hacer compras y pagar servicios.

Sin embargo, es fundamental que nos preguntemos en qué medida estamos preparados para adoptar estos cambios y cuánto pesa en nuestra confianza. Por ello, en este artículo, vamos a explorar cómo funciona, cuáles son sus ventajas y desafíos, y qué impacto está teniendo esta modalidad en los diferentes ámbitos.

¿A qué llamamos pago invisible?

El pago invisible es una forma de pago digital que elimina la intervención del dinero en efectivo, las tarjetas y el celular. Es una transacción que se realiza automáticamente, sin que el usuario tenga que ingresar datos de manera manual o confirmar el pago.

¿Cómo surgió el pago invisible?

Sin dudas, las tarjetas de crédito y débito han sido las antecesoras que inspiraron el pago invisible, y que, la llegada de la biometría, la inteligencia artificial y los métodos de cobro sin contacto fueron los factores evolutivos que determinaron su creación.

Actualmente, el pago invisible se integra en aplicaciones de transporte, supermercados y plataformas de comercio electrónico, haciendo que los pagos resulten automáticos y seguros.

¿Un link de pago es un pago invisible?

No. Aunque ambos forman parte del mundo de los pagos digitales modernos, no es lo mismo un link de pago que un pago invisible.

¿Qué es un link de pago?

Un link de pago es un enlace digital que permite pagar de manera rápida y segura, sin necesidad de tener una tienda en línea o un sistema de cobro complejo.

Es una herramienta muy usada por emprendedores, freelancers y pequeños negocios porque quien hace la venta o brinda el servicio puede prescindir de un sitio web y cobrar a distancia.

Como ejemplo podemos citar las ventas por redes sociales (el cliente paga haciendo clic y accediendo a una página segura donde abona con tarjeta, billetera virtual o cualquier otro medio).

Diferencias y similitudes entre ambos

Ambas modalidades son muy útiles, pero el pago invisible apunta a una experiencia aún más fluida y sin fricción, ya que el usuario no actúa en el momento: en el sistema ya constan sus datos y se cobra automáticamente al finalizar el servicio. Se lo denomina invisible porque el proceso de pago “desaparece” instantáneamente para el usuario.

¿Cuál es la finalidad de los pagos invisibles?

Al ofrecer la posibilidad de realizar transacciones más rápidas y sin fricción, el pago invisible está transformando el comercio digital en México.

Este método de pago ya está integrado en aplicaciones móviles, sensores IoT y sistemas biométricos, de manera tal que los usuarios pueden realizar compras en tiempo récord sin necesidad de intervención manual.

¿En qué se basan los pagos invisibles?

Fundamentalmente, el pago invisible se basa en tecnologías como aplicaciones móviles, reconocimiento facial, NFC (Near Field Communication) o almacenamiento de datos en la nube.

Su objetivo es hacer que las transacciones sean tan fluidas y mecanizadas, que el usuario apenas note que está pagando.

Como ejemplos podemos citar Uber donde el pago se realiza automáticamente al finalizar el servicio o tiendas como Amazon Go, donde los clientes se retiran sin pasar por una caja.

NFC

NFC, o Near Field Communication (Comunicación de Campo Cercano), es una tecnología que permite que dispositivos que están a menos de 15 centímetros de distancia pueden establecer una comunicación inalámbrica.

Entre sus usos, podemos mencionar los pagos sin usar celular o tarjeta y la validación de identidad.

Aplicaciones móviles(app)

Son programas diseñados para ser ejecutados en teléfonos inteligentes y tabletas. Además de comunicación, entretenimiento y productividad, se usan para las compras en línea.

Códigos QR

Es un tipo de código de barras bidimensional que almacena información y puede ser escaneado por teléfonos inteligentes para realizar pagos rápidos.

Suelen contener diversos tipos de datos, como enlaces a sitios web, información de contacto, datos de productos, accesos a redes Wi-Fi y autenticación en el punto de venta (un terminal captura la imagen o huella del usuario para validar la transacción).

¿Qué es un pago biométrico?

Es un método que ofrece seguridad y rapidez debido a que elimina la necesidad de contraseñas o tarjetas físicas.

Se trata de una transacción que usa características físicas únicas de una persona, como huellas dactilares, reconocimiento facial o escaneo de iris, para autenticar y procesar el pago.

Los datos biométricos previenen fraude y robo de identidad, ya que son muy difíciles de replicar.

Sensores IoT: ¿qué son?

Los sensores IoT están revolucionando los pagos invisibles al eliminar por completo la fricción en el momento de pagar.

Como ejemplo, podemos citar las tiendas de Amanzon Go en las que usan sensores de peso, cámaras y dispositivos IoT para detectar qué productos se llevan o los estacionamientos inteligentes donde los sensores detectan los carros y cobran automáticamente al salir sin emitir tiques);

Por otro lado, las máquinas expendedoras y pulseras como MagicBand de Disney integran sensores que permiten pagar, abrir puertas o acceder a servicios sin contacto alguno.

¿Qué beneficios nos ofrecen los pagos invisibles?

Por estos días, debido a sus múltiples beneficios, los pagos invisibles están revolucionando la manera en que interactuamos con productos y servicios.

Aquí te contamos cuáles son los más destacados.

Rapidez y comodidad

Al eliminar el dinero en efectivo, las tarjetas y la interacción manual, se agilizan los procesos de compra: se evitan interrupciones, filas y tiempos de espera en tiendas físicas.

Se comprobó que es hasta 6 o 7 veces más rápido que las transacciones tradicionales.

Seguridad de la tecnología digital

Podemos mencionar la Tokenización que reemplaza los datos reales de la tarjeta por códigos que no pueden volver a usarse.

La biometría (difícil de falsificar), la IA y el análisis en tiempo real que pueden detectar patrones sospechosos.

El almacenamiento seguro en la nube ya que los datos de pago se guardan cifrados y se accede a ellos solo en casos estrictamente necesarios.

Optimización del comercio

Permiten a los negocios ofrecer pagos más eficientes, y favorecer la fidelización de los clientes.

Higiene

Puede preservar una mejor higiene porque se sabe que el dinero es un gran portador de gérmenes.

¿Qué riesgos pueden presentar los pagos invisibles?

Así como son muchos los beneficios, hay algunos riesgos que es preciso considerar. Por ello, por estos días, muchas empresas están trabajando en mejorar la seguridad y accesibilidad de los pagos invisibles.

Pueden presentar inconvenientes tales como ciberataques, desconexión de internet, errores en la facturación y restricciones a quienes no tienen acceso a cuentas bancarias o tarjetas

Pagos invisibles en nuestro día a día

La integración de los pagos invisibles a nuestra vida cotidiana ofrece experiencias de compra más ágiles amparadas en la tranquilidad de saber que nuestros datos están totalmente protegidos.

 Sabemos que la desaparición del dinero físico ya está en marcha y que la pandemia aceleró los tiempos. Podríamos decir, entonces, que hubo un antes y un después del COVID 19.

Hoy los pagos invisibles se han convertido en una realidad que cambia de manera radical la manera en que realizamos las transacciones comerciales ofreciéndonos seguridad.